Política de Privacidade

1. Quem somos

A Kapta360 oferece a empresas o diagnóstico de crédito de pessoa física, pelo painel e por API de integração. Para os dados dos titulares consultados, a Kapta360 e a empresa cliente atuam como controladoras independentes.

2. Dados que tratamos

Dos clientes (empresas e seus usuários): nome, documento, e-mail, telefone, dados de acesso e de compra de créditos.

Dos titulares consultados: CPF e as informações do relatório (dados cadastrais e de contato, restrições, protestos, informações do Sistema de Informações de Crédito e a classificação de risco calculada pela Kapta360).

Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e de cada requisição, sem o conteúdo dos relatórios.

3. Finalidades e bases legais

Os relatórios são gerados exclusivamente para análise de risco de crédito, concessão ou extensão de crédito e vendas a prazo ou transações com risco financeiro, com fundamento na proteção do crédito (art. 7º, X, da LGPD) e na Lei nº 12.414/2011. A empresa cliente declara a finalidade e a autorização do titular a cada consulta.

Os dados dos clientes são tratados para executar o contrato, cobrar os créditos e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados. Os relatórios são entregues apenas à empresa cliente que fez a consulta. Usamos prestadores de serviço (hospedagem, processamento de pagamentos) que tratam dados em nosso nome, sob contrato.

5. Retenção

Consultas feitas pela API: o relatório, o CPF e o PDF ficam disponíveis por 90 dias após a geração; depois disso, mantemos apenas o identificador cifrado do CPF, o status, a cobrança e o número do relatório, como prova de cobrança e para atender o titular.

Relatórios no histórico do painel do cliente (inclusive os copiados da API) permanecem até que o próprio cliente os apague. Registros técnicos de requisições: 90 dias. Registros de auditoria: 5 anos.

6. Direitos do titular e revisão da classificação

O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e demais direitos do art. 18 da LGPD, e a revisão da classificação de risco, que é calculada de forma automatizada a partir das informações do relatório (art. 20 da LGPD). Os critérios gerais são informados mediante solicitação, preservados os segredos comercial e industrial.

Os pedidos são feitos pelo canal de atendimento informado em kapta360.com, com verificação de identidade, e respondidos em até 15 dias.

7. Segurança e cookies

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes e registros de auditoria. Usamos apenas o cookie de sessão necessário para manter o usuário conectado ao painel.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.